Ivi He aquí 3 formas de superar estos retos y sacar el máximo partido a su inversión en ERP capacitando a su personal: Crear buscadores de valor La primera solución es asegurarse de que reconoce y potencia a los «buscadores de valor» dentro de su organización. Estas personas suelen ocupar cargos directivos y comprenden …
Cuando sus clientes necesitan que les lleven, recurren a Uber. Cuando tienen hambre, acuden a DoorDash. Cuando quieren comprar el último gadget, recurren a Amazon. Hábitos en línea como estos han establecido un nuevo nivel de expectativas para el servicio que reciben sus clientes, incluso en un entorno empresarial. El comercio electrónico ha cambiado …
Tanto si está creando una nueva estrategia de comercio electrónico desde cero como si está actualizando la que ya tiene, permítame compartir los elementos más esenciales para que un sitio web de comercio electrónico B2B tenga éxito: Un portal del cliente Cuando los clientes tienen preguntas sobre sus productos o su cuenta, ¿dónde encuentran …
Tras seis meses en la silla del comedor, pegado al Zoom o al móvil, ya soy libre. Ahora que estoy en el nivel 1 de aislamiento, he conseguido visitar la oficina, he tenido reuniones con gente real e incluso me he tomado mi primera cerveza durante una pausa en el monte. Mientras me regodeo en …
La inteligencia artificial (IA) está acaparando mucha atención y el interés se ha acelerado al igual que otras áreas de la tecnología como consecuencia de la pandemia. Si usted es un fabricante de tamaño medio, su actitud podría ser que la IA es para los grandes, no para tipos como nosotros. Sin embargo, el mundo …
Hay sorpresas buenas y sorpresas malas, como descubrir que, en algún lugar de su empresa de fabricación de alimentos y bebidas, existen graves deficiencias que están mermando sus resultados. Y lo que es peor, no siempre nos damos cuenta hasta que el daño ya está hecho. A veces el culpable es un coste directo, …
Chatbots y ERP El objetivo principal de los chatbots es impulsar las solicitudes de autoservicio mediante el sistema ERP. Deben proporcionar información y alertas de forma segura a empleados, clientes y proveedores, o realizar tareas como consultas de precios, búsquedas de existencias, estado de pedidos y solicitudes de servicio, en una amplia gama de …
En las primeras imágenes de detalle del nuevo Skoda KAROQ no sólo vemos lo que Skoda quiere que veamos, sino ya el habitáculo digital en la forma en que Skoda lo utilizará. Al hacerlo, los checos siguen siendo relativamente clásicos y relajados. Otros rasgos de diseño del sucesor del Yeti se aprecian en la zaga, …
Porsche es una de las pocas empresas que escucha las opiniones de sus fans y clientes. Así, el nuevo Porsche 911 GT3, ya no sólo se puede comprar con un PDK de 7 velocidades, sino también con una caja de cambios manual de seis velocidades. Como es habitual en la nueva edición, la potencia también …
El Fiesta ha cumplido, o más bien ha cumplido, 40 años. Para celebrarlo, hubo un modelo especial. Pero no uno con montantes cromados o asientos nobles, sino el Ford Fiesta ST200. El príncipe de los coches pequeños en el regimiento de los coches pequeños calientes recibió una edición especial con más potencia y hardware mejorado. …